14 dagars nöjd-kund-garanti Städning i hela Stockholm med omnejd
FAQ & Kundservice

Frågor och svar om våra städtjänster

Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna gällande bokning, priser, garanti och vad som ingår. Hittar du inte svaret? Tveka inte att ringa oss!

Kontakta oss direkt

Vanliga frågor inför städuppdraget

Klicka på frågorna nedan för att läsa svaren:

Fyll enkelt i vårt offertformulär här på hemsidan, eller mejla oss på info@alvenstad.se. Beskriv vilken tjänst du behöver, bostadens eller lokalens storlek, adress samt önskat datum så återkommer vi snabbt med ett prisförslag.

Vi erbjuder flyttstädning, dödsbostädning, tömning av dödsbo och bortforsling, trappstädning för BRF och fastighetsägare, kontorsstädning för företag samt byggstädning efter renovering och nybyggnation i hela Stockholm.

Ja, vi utgår från Järfälla och städar i hela Storstockholm och Mälardalen – inklusive innerstan (Södermalm, Östermalm, Vasastan, Kungsholmen), norrort (Solna, Sundbyberg, Täby, Danderyd, Sollentuna) samt söderort (Farsta, Sköndal etc.).

Ja! Professionell fönsterputsning av alla fönsterglas (normalt 4 sidor på tvåglasfönster) ingår alltid i vår flyttstädning utan extra kostnad. Om du har inglasad balkong eller svåråtkomliga takfönster ber vi dig meddela detta i din förfrågan.

Vår 14-dagarsgaranti innebär att om du, den nyinflyttade eller hyresvärden/besiktningsmannen mot förmodan inte skulle vara 100% nöjd med städningen, åtgärdar vi anmärkningen kostnadsfritt och utan dröjsmål inom 14 dagar från utfört arbete.

Som privatperson har du rätt till 50% skattereduktion på arbetskostnaden via RUT-avdraget (upp till 75 000 kr per person och år). Vi sköter all administration med Skatteverket och drar avdraget direkt på din faktura.

Ja, vi tar alltid med oss professionella, miljövänliga rengöringsmedel och all utrustning som behövs (dammsugare, moppar, fönsterputstillbehör, specialsvampar m.m.). Du behöver inte ordna någonting inför städningen.

Vi strävar efter att återkoppla inom några minuter under våra ordinarie öppettider. Normalt får du ett skriftligt förslag samma dag.

Vi stämmer av nyckelhanteringen i god tid innan uppdraget. Du kan lämna nycklar på plats vid start, lämna dem på vårt kontor i Järfälla eller ordna med nyckelskåp/kodlås enligt överenskommelse.

Kontakta oss så tidigt som möjligt via telefon 072-313 39 00 eller e-post om du behöver boka om eller avboka. Villkor framgår alltid i din skriftliga bokningsbekräftelse.

14 dagar nöjd-kund-garanti

Om du eller besiktningsmannen mot förmodan inte skulle vara helt nöjd, åtgärdar vi eventuella punkter kostnadsfritt inom 14 dagar.

Varför välja Älven Städ AB?

14 dagar nöjd kund garanti
Vi åtgärdar kostnadsfritt om något inte skulle vara perfekt.
Snabb återkoppling
Vi återkommer snabbt med personligt bemötande och offert.
Miljövänliga produkter
Effektiva och skonsamma rengöringsmedel för bästa resultat.
Erfaren personal
Utbildad och pålitlig städpersonal med hög yrkesstolthet.
Fasta och tydliga priser
Inga dolda kostnader. RUT-avdraget dras direkt på fakturan.
Vi städar i hela Stockholm
Från norrort och innerstan till söderort och Mälardalen.