1. Personuppgiftsansvarig
Älven Städ AB (Tonervägen 17, Järfälla) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du lämnar till oss via vår webbplats, telefon, e-post eller avtal.
2. Vilka personuppgifter samlar vi in?
När du kontaktar oss, begär en offert eller bokar städtjänster samlar vi in uppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera och administrera våra tjänster. Detta kan inkludera:
- Kontaktuppgifter: Namn, telefonnummer, e-postadress.
- Uppdragsdetaljer: Fastighetsadress, yta i m², våningsplan, önskat datum.
- Personnummer: Krävs endast i samband med ansökan om RUT-avdrag hos Skatteverket.
- Faktureringsinformation: Betalningshistorik och eventuella fakturaadresser.
3. Ändamål och rättslig grund
Vi behandlar dina uppgifter för följande ändamål:
- För att besvara offertförfrågningar och kundservicefrågor (berättigat intresse).
- För att fullgöra städavtal och leverera beställda tjänster (avtal).
- För att administrera RUT-avdrag gentemot Skatteverket (rättslig förpliktelse).
- För bokföring och lagstadgade redovisningskrav enligt bokföringslagen.
4. Hur länge sparas dina uppgifter?
Vi sparar inte dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål. Förfrågningar som inte leder till ett bokat uppdrag raderas regelbundet. Uppgifter kopplade till utförda uppdrag och fakturor sparas i enlighet med bokföringslagens krav (7 år).
5. Delning med tredje part
Vi säljer eller överlåter aldrig dina personuppgifter till obehörig tredje part. Uppgifter kan komma att delas med Skatteverket (för RUT-avdrag), våra IT- och systemleverantörer som agerar personuppgiftsbiträden under personuppgiftsbiträdesavtal, eller banker vid fakturering.
6. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
- Begära ett registerutdrag över vilka uppgifter vi har lagrade om dig.
- Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
- Begära radering ("rätten att bli bortglömd") i den mån det inte strider mot lagstadgade skyldigheter (t.ex. bokföringslagen).
- Invända mot eller begränsa behandlingen av dina uppgifter.
7. Kontakt vid integritetsfrågor
Om du har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via e-post: info@alvenstad.se eller telefon 072-313 39 00.